【重要】カード決済のシステム連携エラーによる決済未完了について
いつもLUCK*CHUCKをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、当店にて、クレジットカード決済（クロネコwebコレクト）にて
ご決済いただきました一部のお客様につきまして
当店【LUCK*CHUCK】と、クレジットカード決済システムでございます
ヤマト運輸【クロネコwebコレクト】との原因不明の連携エラーが生じ、
決済が未完了のまま、商品が発送されてしまっていたという事例が発覚いたしました。
対象のお客様につきましては、順次弊社より
お電話にてご連絡をさせていただき、ご注文時にご登録いただきました
メールアドレス宛に
件名がそれぞれ
「【重要】〇〇様 □□□のご注文について 0000000（受注番号）」
「お支払い手続きのご案内」
と書かれた合計２通のメールを送信させていただいております。
弊社からのお電話（050-7543-3755）からの着信、及び、
上記２通のメールがお手元に届きましたお客様におかれましては
多大なるご迷惑、及び、お手数をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんが、
ご利用いただきましたクレジットカード明細に
店舗名：ＬＵＣＫ－ＣＨＵＣＫ
の該当ご請求分がないことをご確認いただきました上で、
今一度カード決済をお願いいただけますでしょうか。
尚、再決済のお手続きに関しまして
クレジットカード決済以外での決済をご希望のお客様におかれましては
コンビニ後払い（手数料弊社負担）でのご対応も可能でございますので
大変お手数をおかけし、誠に恐れ入りますが
コンビニ後払いご希望の旨をご連絡いただければ幸いです。
上記につきまして、現在ヤマト運輸【クロネコwebコレクト】に
原因の追求を行っております。
当事象につきまして、ご不明点等ございましたら
弊社株式会社ハッピーストライク 担当：佐倉 まで
お問い合せ頂ければ幸いです。
この度は多大なるご迷惑、及びご心配、お手数をおかけすることとなり
謹んでお詫び申し上げます。
本当に大変申し訳ございませんでした。
株式会社ハッピーストライク
LUCK*CHUCK
代表取締役 半谷桜子
この度、当店にて、クレジットカード決済（クロネコwebコレクト）にて
ご決済いただきました一部のお客様につきまして
当店【LUCK*CHUCK】と、クレジットカード決済システムでございます
ヤマト運輸【クロネコwebコレクト】との原因不明の連携エラーが生じ、
決済が未完了のまま、商品が発送されてしまっていたという事例が発覚いたしました。
対象のお客様につきましては、順次弊社より
お電話にてご連絡をさせていただき、ご注文時にご登録いただきました
メールアドレス宛に
件名がそれぞれ
「【重要】〇〇様 □□□のご注文について 0000000（受注番号）」
「お支払い手続きのご案内」
と書かれた合計２通のメールを送信させていただいております。
弊社からのお電話（050-7543-3755）からの着信、及び、
上記２通のメールがお手元に届きましたお客様におかれましては
多大なるご迷惑、及び、お手数をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんが、
ご利用いただきましたクレジットカード明細に
店舗名：ＬＵＣＫ－ＣＨＵＣＫ
の該当ご請求分がないことをご確認いただきました上で、
今一度カード決済をお願いいただけますでしょうか。
尚、再決済のお手続きに関しまして
クレジットカード決済以外での決済をご希望のお客様におかれましては
コンビニ後払い（手数料弊社負担）でのご対応も可能でございますので
大変お手数をおかけし、誠に恐れ入りますが
コンビニ後払いご希望の旨をご連絡いただければ幸いです。
上記につきまして、現在ヤマト運輸【クロネコwebコレクト】に
原因の追求を行っております。
当事象につきまして、ご不明点等ございましたら
弊社株式会社ハッピーストライク 担当：佐倉 まで
お問い合せ頂ければ幸いです。
この度は多大なるご迷惑、及びご心配、お手数をおかけすることとなり
謹んでお詫び申し上げます。
本当に大変申し訳ございませんでした。
株式会社ハッピーストライク
LUCK*CHUCK
代表取締役 半谷桜子